Có sự phân hóa về tỷ lệ thực hiện các đầu việc trong giai đoạn Define của designer giữa các mô hình công ty

Dữ liệu cho thấy sự khác biệt rõ rệt giữa các mô hình công ty trong cách tiếp cận giai đoạn Define. Designer thuộc công ty Product-Driven là nhóm duy nhất có tỷ lệ thực hiện cao đồng đều ở hầu hết các đầu việc. Điều này gợi ý rằng có thể môi trường Product-Driven có mức độ trao quyền cao hơn, designer không chỉ là người triển khai giải pháp mà còn tham gia tích cực vào việc xác định vấn đề và định hướng thiết kế.

Trong khi đó, designer thuộc công ty Agency và Outsourcing trong tập được khảo sát có mức độ tham gia thấp hơn và không đồng đều, có thể là do phụ thuộc vào đặc thù dự án. Nhóm designer ở công ty Agency nổi bật hơn ở các hoạt động mang tính chủ động như Stakeholder Alignment, Hypothesis Formulation. Còn nhóm designer đến từ công ty Outsourcing có tỷ lệ thực hiện các đầu việc trong giai đoạn Define không cao, có thể lý giải là do tính chất thường gắn với việc thực thi theo brief có sẵn từ khách hàng của môi trường này.

Có sự khác biệt đáng kể trong cách tiếp cận một số đầu việc trong giai đoạn Define giữa các mô hình công ty

Hypothesis Formulation là một trong những đầu việc nổi bật nhất. Tỷ lệ thực hiện ở Agency 81% và Product-Driven 83% đều rất cao, trong khi Outsourcing chỉ đạt 54%. Sự chênh lệch này gợi ý rằng có thể các công ty dịch vụ như Agency cũng thường xuyên phải tự đặt giả định và định hướng thiết kế từ đầu, đặc biệt trong các dự án mà khách hàng chưa xác định rõ vấn đề. Đây là một trong những đầu việc hiếm hoi mà nhóm designer thuộc Agency có tỷ lệ thực hiện gần tiệm cận nhóm Product-Driven, và bỏ xa nhóm Outsourcing, có thể phản ánh đặc thù công việc yêu cầu chủ động xác định hướng đi ngay từ giai đoạn đầu.

Problem Validation là một đầu việc phổ biến ở nhóm designer đến từ công ty Product-driven với 76% người thực hiện, trong khi đó lại không phổ biến ở nhóm Outsourcing với 46% và Agency với 48%. Điều này cho thấy Problem Validation được ưu tiên hơn ở môi trường Product-Driven, nơi designer có nhiều điều kiện để kiểm chứng vấn đề trực tiếp.

AI Usage tuy chưa phổ biến rộng rãi, nhưng lại là một đầu việc gợi mở xu hướng mới. Tỷ lệ sử dụng ở Agency 67% và Product-Driven 66% đều cao hơn đáng kể so với Outsourcing 49%. Điều này gợi ý rằng các tổ chức có mức độ linh hoạt hoặc quyền chủ động cao hơn đang nhanh chóng thử nghiệm công cụ mới trong quá trình xác định vấn đề và phát triển giải pháp.