Khó khăn trong phát triển chuyên môn - Chia theo UX Maturity
Khó khăn trong phát triển chuyên môn - Chia theo UX Maturity

UX Maturity

#

4-9

Khó khăn trong phát triển chuyên môn - Chia theo UX Maturity

Khó khăn trong phát triển chuyên môn - Chia theo UX Maturity

overview

Khoảng cách về năng lực phát triển chuyên môn giữa các cấp độ UX maturity không chỉ nằm ở điều kiện tổ chức, mà còn ở mức độ tiếp cận mentoring, thời gian trau dồi kỹ năng và khả năng kết nối cộng đồng — đây là những yếu tố then chốt nhưng đều gặp hạn chế ở cả 3 nhóm.

All UXM levels

Khó khăn chung trải đều trên cả 3 cấp độ trưởng thành UX trong quá trình phát triển chuyên môn

Thiếu thời gian học tập phát triển: UXM thấp: 20%, UXM TB: 24%, UXM cao: 20%, đều nằm sát tổng quan: 21%. Thời gian dành cho professional growth dễ bị “chiếm chỗ” bởi backlog công việc. Ngay cả công ty UXM cao, kỳ vọng tốc độ ra sản phẩm cũng hạn chế quỹ thời gian học tập.

Thiếu networking, kết nối cộng đồng: UXM thấp: 7%, UXM TB: 6%, UXM cao: 7% gần như tương đương mức tổng quan: 7%. Networking chưa được xem là một phần chiến lược phát triển nghề nghiệp, đặc biệt với designer tập trung vào task nội bộ. Ngoài ra, rào cản về thời gian, chi phí hoặc văn hóa công ty cũng hạn chế cơ hội kết nối bên ngoài.

All UXM levels

overview

Khoảng cách về năng lực phát triển chuyên môn giữa các cấp độ UX maturity không chỉ nằm ở điều kiện tổ chức, mà còn ở mức độ tiếp cận mentoring, thời gian trau dồi kỹ năng và khả năng kết nối cộng đồng — đây là những yếu tố then chốt nhưng đều gặp hạn chế ở cả 3 nhóm.

Khó khăn chung trải đều trên cả 3 cấp độ trưởng thành UX trong quá trình phát triển chuyên môn

Thiếu thời gian học tập phát triển: UXM thấp: 20%, UXM TB: 24%, UXM cao: 20%, đều nằm sát tổng quan: 21%. Thời gian dành cho professional growth dễ bị “chiếm chỗ” bởi backlog công việc. Ngay cả công ty UXM cao, kỳ vọng tốc độ ra sản phẩm cũng hạn chế quỹ thời gian học tập.

Thiếu networking, kết nối cộng đồng: UXM thấp: 7%, UXM TB: 6%, UXM cao: 7% gần như tương đương mức tổng quan: 7%. Networking chưa được xem là một phần chiến lược phát triển nghề nghiệp, đặc biệt với designer tập trung vào task nội bộ. Ngoài ra, rào cản về thời gian, chi phí hoặc văn hóa công ty cũng hạn chế cơ hội kết nối bên ngoài.

All UXM levels

overview

Khoảng cách về năng lực phát triển chuyên môn giữa các cấp độ UX maturity không chỉ nằm ở điều kiện tổ chức, mà còn ở mức độ tiếp cận mentoring, thời gian trau dồi kỹ năng và khả năng kết nối cộng đồng — đây là những yếu tố then chốt nhưng đều gặp hạn chế ở cả 3 nhóm.

Khó khăn chung trải đều trên cả 3 cấp độ trưởng thành UX trong quá trình phát triển chuyên môn

Thiếu thời gian học tập phát triển: UXM thấp: 20%, UXM TB: 24%, UXM cao: 20%, đều nằm sát tổng quan: 21%. Thời gian dành cho professional growth dễ bị “chiếm chỗ” bởi backlog công việc. Ngay cả công ty UXM cao, kỳ vọng tốc độ ra sản phẩm cũng hạn chế quỹ thời gian học tập.

Thiếu networking, kết nối cộng đồng: UXM thấp: 7%, UXM TB: 6%, UXM cao: 7% gần như tương đương mức tổng quan: 7%. Networking chưa được xem là một phần chiến lược phát triển nghề nghiệp, đặc biệt với designer tập trung vào task nội bộ. Ngoài ra, rào cản về thời gian, chi phí hoặc văn hóa công ty cũng hạn chế cơ hội kết nối bên ngoài.

UXM Thấp

Ở công ty UXM thấp, designer thường đối mặt với tình trạng thiếu định hướng, vai trò UX chưa được coi trọng

Vấn đề Mông lung, thiếu định hướng ở công ty có UXM thấp chiếm tận 42%. Ở tổ chức UXM thấp, quy trình UX chưa rõ ràng, vai trò designer mờ nhạt trong chiến lược sản phẩm. Điều này khiến cá nhân thiếu roadmap phát triển năng lực, phải tự mày mò trong khi thiếu mentor hoặc định hướng từ leadership.

“Mông lung trong định hướng, chưa biết bản thân nên đi theo hướng nào, chuyên về UI hay UX, Product… Nghi ngờ năng lực về các leader, không biết liệu mình có đang đi cùng người mà sẽ dẫn dắt mình đi đúng đường hay không.”

“Không có lộ trình thăng tiến Một trong những khó khăn lớn nhất của tôi là việc không có lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công ty. Tôi không biết mình cần phải đạt được những kỹ năng và kinh nghiệm gì để có thể thăng tiến lên các vị trí cao hơn, ví dụ như Lead Designer hay UX Manager. Điều này khiến tôi cảm thấy hoang mang và thiếu động lực phấn đấu. Tôi đã nhiều lần hỏi quản lý về vấn đề này, nhưng thường chỉ nhận được những câu trả lời chung chung và không cụ thể.”

“Không có 1 người lead/manager thực sự có chuyên môn sâu nặng về UX/UI, bản thân tự học và bị cuốn theo công việc… Chuyên môn của team design sẽ bị các team khác xem nhẹ.”

Vấn đề Công ty không coi trọng UX chiếm 19%. Với doanh nghiệp chưa có nhận thức sâu về UX, UX thường bị gộp vào UI hoặc marketing. Designer phải làm nhiều việc ngoài chuyên môn, các đề xuất UX dễ bị bỏ qua, dẫn tới khó tạo giá trị lâu dài.

“Nhiều công ty hiện nay chỉ chú trọng đến UI mà bỏ qua UX. Họ có xu hướng giảm chi phí và nguồn lực bằng cách sử dụng thư viện có sẵn, thay vì đầu tư vào research và thiết kế trải nghiệm một cách bài bản.”

UXM Thấp

Ở công ty UXM thấp, designer thường đối mặt với tình trạng thiếu định hướng, vai trò UX chưa được coi trọng

Vấn đề Mông lung, thiếu định hướng ở công ty có UXM thấp chiếm tận 42%. Ở tổ chức UXM thấp, quy trình UX chưa rõ ràng, vai trò designer mờ nhạt trong chiến lược sản phẩm. Điều này khiến cá nhân thiếu roadmap phát triển năng lực, phải tự mày mò trong khi thiếu mentor hoặc định hướng từ leadership.

“Mông lung trong định hướng, chưa biết bản thân nên đi theo hướng nào, chuyên về UI hay UX, Product… Nghi ngờ năng lực về các leader, không biết liệu mình có đang đi cùng người mà sẽ dẫn dắt mình đi đúng đường hay không.”

“Không có lộ trình thăng tiến Một trong những khó khăn lớn nhất của tôi là việc không có lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công ty. Tôi không biết mình cần phải đạt được những kỹ năng và kinh nghiệm gì để có thể thăng tiến lên các vị trí cao hơn, ví dụ như Lead Designer hay UX Manager. Điều này khiến tôi cảm thấy hoang mang và thiếu động lực phấn đấu. Tôi đã nhiều lần hỏi quản lý về vấn đề này, nhưng thường chỉ nhận được những câu trả lời chung chung và không cụ thể.”

“Không có 1 người lead/manager thực sự có chuyên môn sâu nặng về UX/UI, bản thân tự học và bị cuốn theo công việc… Chuyên môn của team design sẽ bị các team khác xem nhẹ.”

Vấn đề Công ty không coi trọng UX chiếm 19%. Với doanh nghiệp chưa có nhận thức sâu về UX, UX thường bị gộp vào UI hoặc marketing. Designer phải làm nhiều việc ngoài chuyên môn, các đề xuất UX dễ bị bỏ qua, dẫn tới khó tạo giá trị lâu dài.

“Nhiều công ty hiện nay chỉ chú trọng đến UI mà bỏ qua UX. Họ có xu hướng giảm chi phí và nguồn lực bằng cách sử dụng thư viện có sẵn, thay vì đầu tư vào research và thiết kế trải nghiệm một cách bài bản.”

UXM Thấp

Ở công ty UXM thấp, designer thường đối mặt với tình trạng thiếu định hướng, vai trò UX chưa được coi trọng

Vấn đề Mông lung, thiếu định hướng ở công ty có UXM thấp chiếm tận 42%. Ở tổ chức UXM thấp, quy trình UX chưa rõ ràng, vai trò designer mờ nhạt trong chiến lược sản phẩm. Điều này khiến cá nhân thiếu roadmap phát triển năng lực, phải tự mày mò trong khi thiếu mentor hoặc định hướng từ leadership.

“Mông lung trong định hướng, chưa biết bản thân nên đi theo hướng nào, chuyên về UI hay UX, Product… Nghi ngờ năng lực về các leader, không biết liệu mình có đang đi cùng người mà sẽ dẫn dắt mình đi đúng đường hay không.”

“Không có lộ trình thăng tiến Một trong những khó khăn lớn nhất của tôi là việc không có lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công ty. Tôi không biết mình cần phải đạt được những kỹ năng và kinh nghiệm gì để có thể thăng tiến lên các vị trí cao hơn, ví dụ như Lead Designer hay UX Manager. Điều này khiến tôi cảm thấy hoang mang và thiếu động lực phấn đấu. Tôi đã nhiều lần hỏi quản lý về vấn đề này, nhưng thường chỉ nhận được những câu trả lời chung chung và không cụ thể.”

“Không có 1 người lead/manager thực sự có chuyên môn sâu nặng về UX/UI, bản thân tự học và bị cuốn theo công việc… Chuyên môn của team design sẽ bị các team khác xem nhẹ.”

Vấn đề Công ty không coi trọng UX chiếm 19%. Với doanh nghiệp chưa có nhận thức sâu về UX, UX thường bị gộp vào UI hoặc marketing. Designer phải làm nhiều việc ngoài chuyên môn, các đề xuất UX dễ bị bỏ qua, dẫn tới khó tạo giá trị lâu dài.

“Nhiều công ty hiện nay chỉ chú trọng đến UI mà bỏ qua UX. Họ có xu hướng giảm chi phí và nguồn lực bằng cách sử dụng thư viện có sẵn, thay vì đầu tư vào research và thiết kế trải nghiệm một cách bài bản.”

UXM Trung Bình

Ở công ty UXM trung bình, thách thức chính là thiếu môi trường cho UX research, trong khi mức độ mông lung và thiếu định hướng đã giảm đi nhờ quy trình và vai trò UX rõ ràng hơn.

Thiếu môi trường làm UX research là khó khăn nổi trội nhất, chiếm 44%. Nguyên nhân chính là dù đã có nhận thức về tầm quan trọng của research, tổ chức vẫn chưa phân bổ đủ ngân sách, thời gian hoặc nhân sự để thực hiện một cách bài bản. Nhiều team dừng lại ở mức usability testing hoặc survey nhanh, thiếu chiều sâu trong nghiên cứu định tính và định lượng.

  1. Không có sự trao đổi và hợp tác nhiều giữa các nhân viên trong nhóm thiết kế vì mỗi người phụ trách 1 phần riêng biệt và không có một ai phụ trách UX nên là khá khó để trao đổi sâu về vấn về UX sâu.

  2. Mình muốn tìm hiểu về UX để cải thiện UX maturity trong sản phẩm, nhưng những tài liệu mình tìm hiểu được thì có xu hướng khá chung chung, hoặc không thực tế so với những gì mình cảm nhận được trong lúc làm việc (nhưng cũng không chắc được vì maybe cảm nhận của mình có thể sai haha)

  3. Mình có tham khảo khá nhiều về các khoá học, nhưng có thể lý thuyết khá xa rời với thực tế trong lúc làm việc”

“Thiếu cơ hội thực hành. Có những kỹ năng mà mình muốn phát triển thêm (user research, usability testing,..) nhưng trong công việc hằng ngày ít có cơ hội trau dồi. Nếu làm dự án cá nhân thì lại thiếu nguồn lực & tính thực tiễn/ thực tế.“

Ngược lại, tỷ lệ Mông lung, thiếu định hướng ở nhóm này thấp hơn tổng quan 21% so với 29%, cho thấy designer đã có khung mục tiêu nghề nghiệp và vai trò rõ ràng hơn. Điều này thường đến từ việc các công ty ở cấp độ UXM trung bình đã hình thành quy trình sản phẩm có UX tham gia từ sớm, giúp designer định hình được hướng phát triển và trách nhiệm của mình.

UXM Trung Bình

Ở công ty UXM trung bình, thách thức chính là thiếu môi trường cho UX research, trong khi mức độ mông lung và thiếu định hướng đã giảm đi nhờ quy trình và vai trò UX rõ ràng hơn.

Thiếu môi trường làm UX research là khó khăn nổi trội nhất, chiếm 44%. Nguyên nhân chính là dù đã có nhận thức về tầm quan trọng của research, tổ chức vẫn chưa phân bổ đủ ngân sách, thời gian hoặc nhân sự để thực hiện một cách bài bản. Nhiều team dừng lại ở mức usability testing hoặc survey nhanh, thiếu chiều sâu trong nghiên cứu định tính và định lượng.

  1. Không có sự trao đổi và hợp tác nhiều giữa các nhân viên trong nhóm thiết kế vì mỗi người phụ trách 1 phần riêng biệt và không có một ai phụ trách UX nên là khá khó để trao đổi sâu về vấn về UX sâu.

  2. Mình muốn tìm hiểu về UX để cải thiện UX maturity trong sản phẩm, nhưng những tài liệu mình tìm hiểu được thì có xu hướng khá chung chung, hoặc không thực tế so với những gì mình cảm nhận được trong lúc làm việc (nhưng cũng không chắc được vì maybe cảm nhận của mình có thể sai haha)

  3. Mình có tham khảo khá nhiều về các khoá học, nhưng có thể lý thuyết khá xa rời với thực tế trong lúc làm việc”

“Thiếu cơ hội thực hành. Có những kỹ năng mà mình muốn phát triển thêm (user research, usability testing,..) nhưng trong công việc hằng ngày ít có cơ hội trau dồi. Nếu làm dự án cá nhân thì lại thiếu nguồn lực & tính thực tiễn/ thực tế.“

Ngược lại, tỷ lệ Mông lung, thiếu định hướng ở nhóm này thấp hơn tổng quan 21% so với 29%, cho thấy designer đã có khung mục tiêu nghề nghiệp và vai trò rõ ràng hơn. Điều này thường đến từ việc các công ty ở cấp độ UXM trung bình đã hình thành quy trình sản phẩm có UX tham gia từ sớm, giúp designer định hình được hướng phát triển và trách nhiệm của mình.

UXM Trung Bình

Ở công ty UXM trung bình, thách thức chính là thiếu môi trường cho UX research, trong khi mức độ mông lung và thiếu định hướng đã giảm đi nhờ quy trình và vai trò UX rõ ràng hơn.

Thiếu môi trường làm UX research là khó khăn nổi trội nhất, chiếm 44%. Nguyên nhân chính là dù đã có nhận thức về tầm quan trọng của research, tổ chức vẫn chưa phân bổ đủ ngân sách, thời gian hoặc nhân sự để thực hiện một cách bài bản. Nhiều team dừng lại ở mức usability testing hoặc survey nhanh, thiếu chiều sâu trong nghiên cứu định tính và định lượng.

  1. Không có sự trao đổi và hợp tác nhiều giữa các nhân viên trong nhóm thiết kế vì mỗi người phụ trách 1 phần riêng biệt và không có một ai phụ trách UX nên là khá khó để trao đổi sâu về vấn về UX sâu.

  2. Mình muốn tìm hiểu về UX để cải thiện UX maturity trong sản phẩm, nhưng những tài liệu mình tìm hiểu được thì có xu hướng khá chung chung, hoặc không thực tế so với những gì mình cảm nhận được trong lúc làm việc (nhưng cũng không chắc được vì maybe cảm nhận của mình có thể sai haha)

  3. Mình có tham khảo khá nhiều về các khoá học, nhưng có thể lý thuyết khá xa rời với thực tế trong lúc làm việc”

“Thiếu cơ hội thực hành. Có những kỹ năng mà mình muốn phát triển thêm (user research, usability testing,..) nhưng trong công việc hằng ngày ít có cơ hội trau dồi. Nếu làm dự án cá nhân thì lại thiếu nguồn lực & tính thực tiễn/ thực tế.“

Ngược lại, tỷ lệ Mông lung, thiếu định hướng ở nhóm này thấp hơn tổng quan 21% so với 29%, cho thấy designer đã có khung mục tiêu nghề nghiệp và vai trò rõ ràng hơn. Điều này thường đến từ việc các công ty ở cấp độ UXM trung bình đã hình thành quy trình sản phẩm có UX tham gia từ sớm, giúp designer định hình được hướng phát triển và trách nhiệm của mình.

UXM Cao

Ở công ty UXM cao, designer tuy ít gặp rào cản về quy trình, dữ liệu hay môi trường nghiên cứu, nhưng lại đối mặt thách thức lớn trong việc cập nhật xu hướng mới do áp lực tiến độ và khối lượng công việc cao.

Ở nhóm công ty có UXM cao, khó khăn nổi bật nhất là Khó cập nhật xu hướng mới, chiếm 33% so với 23% ở tổng quan. Điều này phản ánh thực tế rằng dù môi trường đã chuyên nghiệp hơn, khối lượng công việc dày đặc và yêu cầu chất lượng cao khiến designer thiếu thời gian tham gia hội thảo, đọc báo cáo chuyên ngành hay thử nghiệm công nghệ mới. Ngoài ra, việc tập trung sâu vào các sản phẩm/dịch vụ phức tạp của công ty đôi khi cũng hạn chế góc nhìn đa dạng từ thị trường.

“Thị trường VN focus vào UI design > UX research, mình muốn tập trung vào UX nhiều hơn nhưng các công ty hiện focus vào UI nhiều hơn khó đánh giá được level kĩ năng của mình đang ở mức nào. Cũng khó cập nhật công nghệ và xu hướng mới và xây dựng hệ thống design system“

"Ngành mình đang làm quá niche, đào thải nhanh, nhưng cần học nhiều, yêu cầu kết hợp nhiều skill khó, khó nhìn thấy cơ hội phát triển đi lên, thị trường VN không có quá nhiều cơ hội.

"Điều đầu tiên đó là ngôn ngữ: hầu hết các kiến thức update, các nội dung chia sẻ chất lượng về chuyên môn đều bằng tiếng Anh. Mà tiếng Anh của mình chưa tốt tới mức nghe hiểu luôn các podcast, hay video youtube. Vì vậy mình và các bạn trong team cũng gặp khó khăn đọc hiểu các tài liệu mới nhất từ các thị trường nước ngoài.”

"Chưa thấy thêm ngách để phát triển. Hoặc nó chưa tới giai đoạn đó. Mình cần phát triển thêm về các kỹ năng quản lý con người và lập kế hoạch chiến lược. Sản phẩm chưa scale tới giai đoạn để có thể thực nghiệm và trải nghiệm các kỹ năng đó.

Ngược lại, nhóm UXM cao ghi nhận tỷ lệ thấp rõ rệt ở nhiều khó khăn thường gặp: Thiếu môi trường làm UX research: 20% so với 32% tổng quan. Thiếu career path trong công ty: 7% so với 15% tổng quan. Thiếu data/feedback về hiệu quả thiết kế: 4% so với 8% tổng quan. Solo Designer: 2% so với 5% tổng quan. Nguyên nhân chính là ở cấp độ này, các công ty đã có quy trình nghiên cứu chuẩn hóa, lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, hệ thống đo lường hiệu quả thiết kế, và đội ngũ UX đủ lớn để đảm bảo tính cộng tác và hỗ trợ chéo. Điều này giúp loại bỏ nhiều rào cản phát triển chuyên môn mà designer ở các cấp độ UXM thấp hơn vẫn phải đối mặt.

UXM Cao

Ở công ty UXM cao, designer tuy ít gặp rào cản về quy trình, dữ liệu hay môi trường nghiên cứu, nhưng lại đối mặt thách thức lớn trong việc cập nhật xu hướng mới do áp lực tiến độ và khối lượng công việc cao.

Ở nhóm công ty có UXM cao, khó khăn nổi bật nhất là Khó cập nhật xu hướng mới, chiếm 33% so với 23% ở tổng quan. Điều này phản ánh thực tế rằng dù môi trường đã chuyên nghiệp hơn, khối lượng công việc dày đặc và yêu cầu chất lượng cao khiến designer thiếu thời gian tham gia hội thảo, đọc báo cáo chuyên ngành hay thử nghiệm công nghệ mới. Ngoài ra, việc tập trung sâu vào các sản phẩm/dịch vụ phức tạp của công ty đôi khi cũng hạn chế góc nhìn đa dạng từ thị trường.

“Thị trường VN focus vào UI design > UX research, mình muốn tập trung vào UX nhiều hơn nhưng các công ty hiện focus vào UI nhiều hơn khó đánh giá được level kĩ năng của mình đang ở mức nào. Cũng khó cập nhật công nghệ và xu hướng mới và xây dựng hệ thống design system“

"Ngành mình đang làm quá niche, đào thải nhanh, nhưng cần học nhiều, yêu cầu kết hợp nhiều skill khó, khó nhìn thấy cơ hội phát triển đi lên, thị trường VN không có quá nhiều cơ hội.

"Điều đầu tiên đó là ngôn ngữ: hầu hết các kiến thức update, các nội dung chia sẻ chất lượng về chuyên môn đều bằng tiếng Anh. Mà tiếng Anh của mình chưa tốt tới mức nghe hiểu luôn các podcast, hay video youtube. Vì vậy mình và các bạn trong team cũng gặp khó khăn đọc hiểu các tài liệu mới nhất từ các thị trường nước ngoài.”

"Chưa thấy thêm ngách để phát triển. Hoặc nó chưa tới giai đoạn đó. Mình cần phát triển thêm về các kỹ năng quản lý con người và lập kế hoạch chiến lược. Sản phẩm chưa scale tới giai đoạn để có thể thực nghiệm và trải nghiệm các kỹ năng đó.

Ngược lại, nhóm UXM cao ghi nhận tỷ lệ thấp rõ rệt ở nhiều khó khăn thường gặp: Thiếu môi trường làm UX research: 20% so với 32% tổng quan. Thiếu career path trong công ty: 7% so với 15% tổng quan. Thiếu data/feedback về hiệu quả thiết kế: 4% so với 8% tổng quan. Solo Designer: 2% so với 5% tổng quan. Nguyên nhân chính là ở cấp độ này, các công ty đã có quy trình nghiên cứu chuẩn hóa, lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, hệ thống đo lường hiệu quả thiết kế, và đội ngũ UX đủ lớn để đảm bảo tính cộng tác và hỗ trợ chéo. Điều này giúp loại bỏ nhiều rào cản phát triển chuyên môn mà designer ở các cấp độ UXM thấp hơn vẫn phải đối mặt.

UXM Cao

Ở công ty UXM cao, designer tuy ít gặp rào cản về quy trình, dữ liệu hay môi trường nghiên cứu, nhưng lại đối mặt thách thức lớn trong việc cập nhật xu hướng mới do áp lực tiến độ và khối lượng công việc cao.

Ở nhóm công ty có UXM cao, khó khăn nổi bật nhất là Khó cập nhật xu hướng mới, chiếm 33% so với 23% ở tổng quan. Điều này phản ánh thực tế rằng dù môi trường đã chuyên nghiệp hơn, khối lượng công việc dày đặc và yêu cầu chất lượng cao khiến designer thiếu thời gian tham gia hội thảo, đọc báo cáo chuyên ngành hay thử nghiệm công nghệ mới. Ngoài ra, việc tập trung sâu vào các sản phẩm/dịch vụ phức tạp của công ty đôi khi cũng hạn chế góc nhìn đa dạng từ thị trường.

“Thị trường VN focus vào UI design > UX research, mình muốn tập trung vào UX nhiều hơn nhưng các công ty hiện focus vào UI nhiều hơn khó đánh giá được level kĩ năng của mình đang ở mức nào. Cũng khó cập nhật công nghệ và xu hướng mới và xây dựng hệ thống design system“

"Ngành mình đang làm quá niche, đào thải nhanh, nhưng cần học nhiều, yêu cầu kết hợp nhiều skill khó, khó nhìn thấy cơ hội phát triển đi lên, thị trường VN không có quá nhiều cơ hội.

"Điều đầu tiên đó là ngôn ngữ: hầu hết các kiến thức update, các nội dung chia sẻ chất lượng về chuyên môn đều bằng tiếng Anh. Mà tiếng Anh của mình chưa tốt tới mức nghe hiểu luôn các podcast, hay video youtube. Vì vậy mình và các bạn trong team cũng gặp khó khăn đọc hiểu các tài liệu mới nhất từ các thị trường nước ngoài.”

"Chưa thấy thêm ngách để phát triển. Hoặc nó chưa tới giai đoạn đó. Mình cần phát triển thêm về các kỹ năng quản lý con người và lập kế hoạch chiến lược. Sản phẩm chưa scale tới giai đoạn để có thể thực nghiệm và trải nghiệm các kỹ năng đó.

Ngược lại, nhóm UXM cao ghi nhận tỷ lệ thấp rõ rệt ở nhiều khó khăn thường gặp: Thiếu môi trường làm UX research: 20% so với 32% tổng quan. Thiếu career path trong công ty: 7% so với 15% tổng quan. Thiếu data/feedback về hiệu quả thiết kế: 4% so với 8% tổng quan. Solo Designer: 2% so với 5% tổng quan. Nguyên nhân chính là ở cấp độ này, các công ty đã có quy trình nghiên cứu chuẩn hóa, lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, hệ thống đo lường hiệu quả thiết kế, và đội ngũ UX đủ lớn để đảm bảo tính cộng tác và hỗ trợ chéo. Điều này giúp loại bỏ nhiều rào cản phát triển chuyên môn mà designer ở các cấp độ UXM thấp hơn vẫn phải đối mặt.

Opportunities

UXM thấp: Xác định mục tiêu phát triển cá nhân rõ ràng không để phụ thuộc hoàn toàn vào định hướng công ty. Chứng minh giá trị UX bằng cách thực hiện quick win dự án nhỏ, đo lường tác động của UX đến kết quả kinh doanh để tăng sự công nhận từ cấp quản lý.

UXM trung bình: Đề xuất & thử nghiệm nghiên cứu nhỏ, tận dụng thời gian hoặc budget tối thiểu để thực hiện guerrilla testing , survey nhanh, A/B test nhằm duy trì practice research. Tập trung kỹ năng phân tích & storytelling để giúp các nghiên cứu nhỏ vẫn đủ sức thuyết phục stakeholder. Chủ động kết nối với BA hoặc Data Analyst để lấy insight gián tiếp, thay thế cho thiếu data research trực tiếp.

UXM cao: tạo thói quen chia sẻ xu hướng hàng tuần trong team, đảm bảo kiến thức mới không bị “trôi” giữa áp lực tiến độ. Tổ chức buổi tech/design exchange với các bộ phận khác để tiếp nhận góc nhìn mới. Xây mindset đánh giá và chọn áp dụng xu hướng dựa trên nhu cầu sản phẩm, tránh chạy theo trào lưu.