Tuy sóng uốn lượn trập trùng, nhưng nếu nhìn kỹ chúng ta có thể nhìn thấy 3 pattern chính:

• Intern/Fresher và Junior cùng một khu ở bên dưới

• Nhóm Mid-level là trung gian

• Nhóm Senior và Lead tương đối đồng dạng ở bên trên

Điều này cho chúng ta biết đang có sự phân hóa giữa các level, nhưng đồng thời cũng có những điểm giao thoa khi các đường line chum cả vào nhau.

Designer level cao hơn có xu hướng tham gia toàn diện hơn trong giai đoạn Ideation & Solution

Dữ liệu cho thấy có tới 16/24 đầu việc được liệt kê trong giai đoạn Ideation & Solution có trên 90% designer ở level Senior trong khảo sát thực hiện. Con số này ở nhóm designer ở level Lead/Manager là 15/24 đầu việc. Điều này phản ánh rằng trong tập được khảo sát, designer ở các cấp cao tham gia rộng khắp hơn vào các hoạt động trong giai đoạn Ideation & Solution, không chỉ giới hạn ở thiết kế giao diện, mà còn bao gồm:

• Các công việc khám phá và đánh giá giải pháp như Feasibility Research, How Might We, Idea Evaluation

• Các hoạt động phối hợp và trình bày như Stakeholders Review, Slide Design, Client Review

So với các level thấp hơn như Intern, Junior hay Mid-level, các designer ở level cao rõ ràng đảm nhiệm phạm vi công việc rộng và đa chiều hơn, phản ánh vai trò sâu hơn trong quy trình và mức độ tham gia vào việc ra quyết định thiết kế.

Nhóm kỹ năng Design Execution phổ biến đều từ Junior đến Lead

Các đầu việc như UI Guidelines, High-Fi UI Design, Design Handoff, Design System, High-Fi Prototyping đều có mức thực hiện cao kể cả ở nhóm designer level thấp trong tập được khảo sát (đa số >80% từ Junior trở lên). Có thể nói đây là nhóm công việc mang tính nền tảng của vai trò Product Designer, phản ánh đúng suy đoán ở phần Tổng quan rằng designer chủ yếu tập trung vào triển khai giải pháp, và việc này phổ biến xuyên suốt các level.

Nhóm kỹ năng Solution Exploration và nhóm kỹ năng Review & Collaboration có sự phân hóa theo cấp độ

Các đầu việc nhóm Solution exploration bao gồm: Feasibility Research, Business Viability Assessment, Solution Concepting, Idea Evaluation, How Might We, System Logic Optimization, Ideation Workshop. Đây đều là các công việc giúp designer hiểu sâu vấn đề, đặt lại câu hỏi, và định hình giải pháp từ gốc, tức là mang tính tư duy chiến lược, không chỉ đơn thuần “triển khai theo yêu cầu”.

Tuy nhiên, dữ liệu cho thấy đa số những đầu việc này có tỷ lệ thực hiện không cao ở Intern và Junior. Ví dụ:

• Idea Evaluation được thực hiện bởi 42% Junior, 63% Intern

• How Might We được thực hiện bởi 66% Junior, 58% Intern

• System Logic Optimization được thực hiện bởi 62% Junior, 55% Intern

Trong khi đó, tỷ lệ này tăng mạnh ở Senior và Lead, cho thấy phần lớn những người làm thường xuyên các đầu việc này trong tập được khảo sát là designer cấp cao. Từ đó có thể suy ra, các hoạt động tư duy chiến lược không phổ cập cho mọi designer, mà thường dành cho những người có nhiều kinh nghiệm hơn, hiểu sản phẩm sâu hơn, và có vai trò lớn hơn trong việc định hình giải pháp.

Dữ liệu cho thấy tỷ lệ thực hiện các đầu việc trong nhóm Review & Collaboration như Squad Review, Stakeholder Review, Client Review và Slide Design đều tăng từ Intern đến Lead. Ở các cấp từ Mid-level trở lên trong tập được khảo sát, đa số những hoạt động này trở nên phổ biến và gần như là một phần mặc định trong công việc. Riêng ở level Intern, tỷ lệ thực hiện tất cả các đầu việc review đều thấp đáng kể so với các cấp khác. Điều này có thể gợi ý rằng:

• Intern chưa đảm nhận vai trò chính trong việc trình bày, bảo vệ hay nhận phản hồi cho thiết kế

• Intern thường ở vị trí học hỏi, hỗ trợ, và ít khi là người sở hữu thiết kế cần được review chính thức

Đây không phải là dấu hiệu tiêu cực, mà là phản ánh đúng giai đoạn phát triển nghề nghiệp, khi Intern cần thời gian để quan sát, học quy trình và phát triển dần kỹ năng giao tiếp, phản biện, trình bày giải pháp.