Đây là case study tốt nghiệp lớp PXD-15 đến từ nhóm tác giả đạt giải Best Team của khóa học.
Bốn thành viên trong nhóm: Kim Ngân, Việt Dương, Ngọc Ánh và Toàn Nguyễn - những designer đang làm việc trong ngành, với kinh nghiệm đa dạng từ 1 đến 7 năm.

Với tinh thần hợp tác hiệu quả và tư duy thiết kế dựa trên hành vi người dùng, nhóm đã lựa chọn một bài toán có tính thực tiễn cao: chuyển đổi hành vi người dùng từ tiết kiệm thông thường sang tích lũy theo mục tiêu (Goal-based Saving) trên ứng dụng đầu tư tài chính Tikop.

Trong quá trình thực hiện, nhóm đã:
– Đánh giá sản phẩm hiện tại thông qua Heuristic Evaluation và Usability Testing
– Đề xuất giải pháp dựa trên các nguyên lý tâm lý học như Hook Model và các nguyên tắc hình thành thói quen
– Thiết kế lại trải nghiệm người dùng để tăng động lực và duy trì hành vi tích lũy theo mục tiêu
– Kiểm thử giải pháp để đo lường hiệu quả và phản hồi từ người dùng

Đây là một ví dụ tiêu biểu cho cách tâm lý học hành vi – khi được hiểu đúng và áp dụng đúng – có thể giúp thiết kế sản phẩm không chỉ thân thiện mà còn thực sự tạo ra thay đổi tích cực trong hành vi người dùng.